Que du positif.. Pas le temps pour moi d'aller 2 heures chez le coiffeur.. Après avoir testées les colorations des grandes surfaces (catastrophe), et après avoir lu les avis, j'ai testé eSalon.. Tout d'abord, j'ouvre le colis.. Et première jolies surprise.. Il ressemble à un cadeau. Mon prénom est inscrit sur le flacon, ça ne fait pas de moi une coiffeuse, mais c'est plutôt sympa. Tout est très bien présenté. Le mode d'emploi est parfaitement détaillé. Et certaines étapes sont pour moi inconnues mais me conforte dans le fait que le résultat n'en sera que plus professionnel.. La couleur s'applique parfaitement. J'ai acheté le kit avec le pinceau, le bol et le minuteur et c'est vrai que je préfère cette méthode à celle du flacon. Après avoir suivi scrupuleusement toutes les étapes, vient le moment du rinçage.. Et grande surprise, la couleur ne dégorge pas et l'eau devient rapidement claire. Le shampoing est un véritable soin, ainsi que l'après shampoing.. Je ne pensait pas en avoir pas suffisament (mes cheveux sont très epais), mais il y en a largement assez. Les cheveux sont instantanément doux. L'odeur du shampoing et de l'après shampoing sont vraiment très agréables... L'odeur de la coloration est relativement forte, mais pas plus que toutes celles que j'ai essayé. La couleur est parfaite.. BRAVO
Me encantó! De verdad que el producto cumple lo que promete. Mis experiencias con otras marcas fueron muy desilucionantes! Aunque dude mucho cuando decidí ordenarlo, quiero decir que ahora me felicito a mi misma por haber tomado esta desicion!! Por fin un producto que me puede cubrir mis canas tercas¡ GRACIAS!!!
Bonjour Sabrina
Je suis toujours ravie de la texture de vos colorations qui contrairement à d'autres laissent mes cheveux doux et soyeux...
Cependant ce qui me gêne c'est ce ton acajou qui invariablement ressort au détriment du cuivré...
Pouvez vous rectifier ce problème ?
D'autre part si cela est possible j'aimerais que la livraison soit reportée jusqu'au début avril ?
Je rentre à l'hôpital subir une lourde intervention qui necessitera ensuite une rééducation en centre... Il me sera impossible de me faire une couleur (d'autant pour passer mon temps en piscine)
Merci beaucoup Sabrina
Amicalement
Pascaline
Über das Farbergebnis bin ich zufrieden. Beim nächsten Mal würde ich jedoch eine Nuance heller bevorzugen, da ich bei jeder Färbung das Problem habe, dass die Untere Haarpartie viel dunkler wird als die obere. Leider habe ich entweder auf die Barrierecreme oder auf das Haarfarbeentfernertuch allergisch reagiert. Ich weiß nicht, ob das schon öfters vorgekommen ist, bei anderen Kunden aber evtl. Ist es eine wertvolle Information.
Im großen und ganzen bin ich über das Farbergebnis jedoch zufrieden.
je pense que je vais continuer avec vous , la couleur me paraissait foncé, mais il n en était rien , je trouve même qu elle est plus adaptée à mon teint .. donc je vous dit au mois prochain
Coloration que j'apprécie, malgré qu'elle ne tienne pas au delà de 8 jours au niveau des tempes. Par contre produit agréable et qui doit se faire suivant les conseils donnés.
Vielen Dank fur diese Farbe. Sie sieht sehr natürlich aus.. das Ergebnis ist ein beige blond mit kühler Note..
Einziges Manko ist dass graue Haare die Farbe nicht annehmen.
Die Farbe ist echt gut, leider passt sie nicht ganz zu meinem Typ. Man kann sich auch beraten lassen, allerdings ist es halt nicht so persönlich wie beim Friseur.
De base châtain avec des mèches blondes foncées j’ai opté pour une couleur blond foncé pour éviter l’effet racine. La couleur est très jolie, les cheveux soyeux mais très très foncé. Je voulais plus clair et cela ne rend pas comme la photo, c’est vraiment trop sombre et je ne me retrouve pas. Dommage car j’adore le concept. Peut être auriez vous un conseil pour un rendu plus clair...
Bonjour
Après avoir fait la 2ème couleur,mes racines restent plus claires que les longueurs..
Je pense sincèrement que seules les couleurs chatains ou bruns peuvent couvrir les racines à 100%.
Farbergebnis ist super.. allerdings für meine Haare şst die menge zu wenig.. sowohl von dem Ansatzset als auch von dem Erfrischerset.. wir mussten sehr sparsam färben..
Bonjour,
Ma couleur est très jolie et j’en suis très contente mais, bien que je suive les instructions à la lettre, mes cheveux blanc à la repousse sont peu couverts.
Ich habe leider immer einen Rotstich in meinen Haaren gehabt durch Drogeriefarbe. Ich habe ihn gehasst. Er hat einfach nicht zu meinem Hautton oder sonstigem gepasst. (Da ich sehr helle und rosane haut habe).
Ich habe von Brad Mondo (einer meiner lieblingsyoutuber) hier von gehört und wollte es mal ausprobieren.
Ich habe mich also für einen Braun-Ash-Ton entschieden und mit angegeben dass ich meinen Rotstich unbedingt loswerden möchte.
Es hat ungefähr 1 1/2 Wochen gedauert bis die Farbe bei mir eingetroffen ist. Das Design finde ich sehr süß und auch dass so viel Mühe und Herz reingesteckt wird.
Ich habe vorher übrigens noch eine Nachricht meines Coloristen bekommen, welcher meine Farbe individuellisiert hat, da er fand mein ausgesuchter Ton sei zu dunkel für mich.
Damit war ich einverstanden und wollte einfach mal vertrauen.
Die Anwendung ist dies selbe wie bei Drogeriemarke. Mischen von 2 Komponenten und dann (hier anders) eine individuelle Anleitung. Diese habe ich befolgt.
Die Farbe hat bei weitem nicht so gestunken, wie die aus der Drogerie. Wahrscheinlich, weil hier ein niedrigerer Entwickler benutzt wird (was sehr gut für die haare ist).
Nachdem meine Haare dann geföhnt waren, war ich zuerst überrascht wie dunkel die haare sind.
Einen leichten Rotstich kann ich noch erkennen (wahrscheinlich aber auch entweder durch das braun oder durch meine warm-gelbe Zimmerlampe.)
Im großen und ganzen bin ich aber sehr sehr zufrieden. Die farbe ist sehr toll und ich war noch nie so zufrieden mit meiner Haarfarbe.
Meine Haarfarbe hat jetzt einen kühlen Ton und die haare sehen so gesund aus! Sie glänzen und fühlen sich sehr gepflegt an.
Ich würde gern ein foto hinzufügen aber leider geht das hier nicht
enfin une couleur qui me va et qui me permet de ne pas faire de mèches car toujours trop foncé. je suis bluffée. bien que je trouve le prix un peu élevé, je ne changerai plus. merci
Première commande de couleur, première couleur réalisée par moi même. Couleur très couvrante, qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Je n'hésiterais pas à recommander. D'ailleurs j'ai pris l'abonnement !
Vielleicht wäre es möglich die nächste Haarfarbe etwas mehr ins bräunliche zu mischen,eventuell Rehbraun?Aber nur sehr wenig von dem Braun dazu mixen,so das die Haare weiterhin blond.
La couleur est très jolie, naturelle, par contre, j'ai été surprise de constater que les racines et longueurs sont plus foncées que sur la photo lorsque j'ai choisi la couleur.
Je pensais foncer mes cheveux petit à petit pour revenir à ma couleur d'origine (en plus joli) mais ils sont déjà bien foncés.
Sinon, c'est vraiment un joli châtain avec des reflets dorés.
J'attends de voir ce que ça va donner au prochain lavage.
Eine sehr gute Farbwahl wurde getroffen. Ich bin begeistert. Und es ist reichlich Farbe vorhanden trotz langem Haar. Früher hatte ich das Problem das mein grauer Ansatz immer heller blieb, egal wieviel Farbe ich drauf machte. Jetzt allerdings schaut es der Ansatz genauso aus wie die Längen, alles die gleiche Farbe. DANKE!
Einziges Manko es riecht beim auftragen ziemlich nach Ammoniak. Mir blieb fast die Luft weg. Ich denke das könnte man noch etwas verbessern.
Wie gesagt Farbe, Anwendung und Ergebnis toll 😊
Aber Lieferung ist eine Katastrophe, von 3 oder 4x sind 2 absolut in die Hose gegangen:
.............Wochen später endlich da
Trato excelente, tinte y kit de buena calidad pero...
POSTED BY:
Juan Manuel D.
29 October 2019
Aunque no me gustó el color contacté y me reemplazaron, aunque no me llegó el reemplazo contacté y me remplazaron. Todo lo que es atención al cliente excelente... En cuanto al tinte.... pues es de buena calidad, deja el pelo bien, sin quemarlo y el kit viene muy completo. En cuanto a lo que debería ser un color exacto, deja mucho que desear, tenia el peli casi rubio, por lo que pasarlo a castaño con mucho morado (como anunciaba el color) debía ser fácil, pues no. El primer tinte me dejo el pelo practicamente negro sin ni un solo tono de lila. El reemplazo, ya con una botella de lila a parte si, algo hizo, pero a los 4 lavados ya es cualquier cosa menos lo que pedia. En fin... aunque el trato y el producto bien, yo por mi parte me borro.
El color es lindo, pero el tinte es demasiado fuerte para mi cuero cabelludo, tuve una sensación de entumecimiento por varias horas despues de la aplicación.
Me gusto mucho como me dejo mi pelo y el color perfecto lo que busca pero un de talle al yo tener el pelo muy larga casi no meda para el pelo el de la mita a punta
He comprado el producto , me ha encantado el tono del color terminado, muy natural, pero lo único es que casi no podía respirar y me picaba demasiado los ojos, x lo que tarde más en aplicarlo para buscar aire, y x eso ahora ya no se si volver a comprarlo x ese te tema
Me gusto el color y mi cabello se sentia muy suave pero es muy caro y después de una semana mi cabello lo siento feo áspero tengo que usar mas acondicionador para revitalizar mi cabello
War total überrascht, von dem schönen Ergebniss. Leider dauert Lieferung sehr lange. Am 21.8 wurde die Farbe verschickt, am 31.8 immer noch nicht da. Hätte gern vor dem Urlaub die Farbe erneuert.
Déçu par le composant du produit. Jusqu'à maintenant j'avais pour habitude d'acheter des couleurs sans ammoniaque (composé de produits naturel et bio) bref des produits non toxique.
Sinon, il y a trop de produit. Moi qui est les cheveux long il restait de quoi faire une seconde couleur dans chaque flacons ! Dommage pour le gaspillage....
Je ne comprends pas pourquoi mes racines sont rousses et je voulais beaucoup plus gris.
À voir si vous pouvez me conseiller pour une éventuelle autre commande.
Sinon produits d excellente qualité
Gerade benutzt und erst einmal begeistert. Bin gespannt Wielange das rot schön ist. Toll wäre es jedoch, wenn versprochene Zugaben auch wirklich inkludiert wären (2. Portion für Längen). Es war nur eine Flasche enthalten
Al principio me asusté por la textura poco cremosa que tiene el tinte cuando está aplicado en el cabello y cuando empecé a retirarlo con agua, me parecía que no podía sacarlo por completo porque es “chicludo” , pero después de aplicar el champú y acondicionador quede enamorada del tinte, mi cabello no está maltratado y cubre perfectamente mis canas.
Leider ist die Farbe kaum deckend und sehr rötlich (obwohl ich Asch bestelle). Die vorherige Farbe war extrem dunkel, obwohl es eigentlich die gleiche Mischung ist. Aktuell bin ich sehr unzufrieden und habe das Abo beendet.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbbehandlung unzufrieden waren. Unsere eSalon-Zufriedenheitsgarantie ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Unsere Farbexperten haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und helfen Ihnen gerne weiter.
POSTED BY:
Laurie C.
18 June 2026
Couleur
POSTED BY:
Laurie C.
18 June 2026
La couleur est très jolie, mais ça n'a pas couvert mes cheveux blancs
Laurie C. -Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la couverture de vos cheveux gris après votre récente coloration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous accordons une grande importance à notre Garantie Couleur. Nous vous invitons à consulter vos e-mails : l'un de nos conseillers vous contactera prochainement afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
POSTED BY:
Anne J.
6 June 2026
finalement trop clair
POSTED BY:
Anne J.
6 June 2026
après le trop foncé de la précédente commande, celle ci s'avère trop claire (cf photos) et les cheveux blancs sont de nouveau visibles seulement une semaine après la pose!
Anne J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTED BY:
Kathrin E.
5 June 2026
Haarfarbe
POSTED BY:
Kathrin E.
5 June 2026
Meine bestellte Haarfarbe war nicht ganz so wie beschrieben,das Dunkelbraun hatte einen leichten Rotlicht.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
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Silvia B.
4 June 2026
Alptraum
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Silvia B.
4 June 2026
Das Schlimmste für mich sind rötliche Haare.
Daher habe ich explizit auf meine von Natur aus rotblonden Haare hingewiesen, und ganz klar geäußert, KEINEN ROTSTICH haben zu wollen,
Bekommen habe ich orangerote Haare. Leuchtend.
Kümmert nicht wirklich jemand. Es wurde versprochen, neue Farbe zu schicken, kam bis heute - drei Wochen später- nicht an.
Ich habe nachgefragt und werde ignoriert.
Wer seinen Haar-Alptraum erleben will, kann gerne bestellen. Wünsche ich meinem ärgsten Feind nicht.
Silvia - Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Haarfarbe. Bei eSalon arbeiten wir kontinuierlich daran, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Kundin und jeder Kunde mit seiner individuellen Haarfarbe rundum zufrieden ist.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Farbergebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich sind Sie durch unsere Color Happiness Garantie abgesichert. Eine unserer Farbexpertinnen hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren.
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Stefanie B.
31 May 2026
Farbe deckt nicht
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Stefanie B.
31 May 2026
Ich bin nicht zufrieden.Die Farbe deckt meinen grauen Haare nicht ab
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
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Josephine E.
30 May 2026
Leider nicht den gewünschten Effekt
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Josephine E.
30 May 2026
Ich habe naturblonde Haare. Beim letzten Friseurtermin wurden meine spitzen heller gemacht und mein Ansatz dunkler. Somit hatte ich 3 verschiedene Haarfarben. Ich habe mir bei esalon neue Farbe bestellt, auch beschrieben das ich die hellen Haare von den Spitzen für den ganzen Kopf möchte (Fotos habe ich mit geschickt). Leider sind die Haare immer noch wie vorher nur ein ticken heller, trotzdem nicht das was ich mir von esalon gewünscht hatte. Schade...
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Ergebnis unzufrieden waren . Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
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Marina H.
22 May 2026
Keine Grauabdeckung
POSTED BY:
Marina H.
22 May 2026
Die Farbe ist schön aber die grauen Haare sind nicht abgedeckt.
Marina - Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung Ihrer letzten Farbanwendung enttäuscht waren. Ihre Ergebnisse sind uns wichtig, und wir nehmen unsere Color Happiness Garantie sehr ernst. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von unseren Farbspezialisten, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und auch die Möglichkeit, es für Sie in Ordnung zu bringen!
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Jennifer D.
21 May 2026
Tenue moyenne
POSTED BY:
Jennifer D.
21 May 2026
Couleur faite début mai
Une perte de teinte au niveau des racines tire sur le marron et non le noir
Déçue de la qualité des produits
Jennifer D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
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Sandra V.
20 May 2026
Jamais reçu
POSTED BY:
Sandra V.
20 May 2026
Je ne peux pas donné mon avis vu que j'ai jamais reçu mon colis
Sandra V. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite !
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Magalie P.
18 May 2026
Les racines ont pas pris
POSTED BY:
Magalie P.
18 May 2026
Bonjour,
J'ai fait chatain cendré mais mes racines n'ont pas prises. C'est cuivré. Je ne sais pas si c'est parce que ça ne prend pas sur les cheveux blancs ou si c'est parce que je n'ai pas mis assez de couleur ?
Comme la couleur une fois mélangé avec le produit vire au vert, j'avais peur que ça vire au vert. Et peut être que j'en ai pas assez appliqué.
Magalie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
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Yvonne L.
16 May 2026
Schön Verpackt, dass war’s dann auch
POSTED BY:
Yvonne L.
16 May 2026
Grauabdeckung naja - es ist nicht voll abdeckend.
ACHTUNG: meine Kopfhaut hat mehrere Tage nach der Anwendung gebrannt!
Achtung Abo Falle - ohne es zu wissen wird einem bei der ersten Bestellung direkt ein Abo angelegt. Die Ware wird verschickt und kostet dann mehr als das Doppelte. Rücksendung nach England auf eigene Kosten.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Sie haben leider eine allergische Reaktion erlebt. Es tut uns noch einmal leid für das Missverständnis. Wir dachten, Sie erwarteten die nächste Bestellung von Ihrem wiederkehrenden Farb-Abo, weil wir eine Erinnerung per Email 5 Tage vor der Bearbeitung schicken. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
POSTED BY:
Diana B.
15 May 2026
Nach 3 mal Waschen waren viele graue Haare sichtbar
POSTED BY:
Diana B.
15 May 2026
Nach 3 mal Waschen waren viele graue Haare wieder sichtbar .
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
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Sandra W.
15 May 2026
Ich sehe aus wie vorher
POSTED BY:
Sandra W.
15 May 2026
Leider bin ich total enttäuscht worden. Ich hatte mich so gefreut und war vom Ergebnis so enttäuscht. Es gab nämlich kein Ergebnis. Ich sehe aus wie vorher, es hat sich rein garnichts getan!
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter
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Daniela A.
12 May 2026
Deckte Grauhaare nicht ab
POSTED BY:
Daniela A.
12 May 2026
Die Farbe an sich war schön, jedoch hat diese meine grauen Haare am Ansatz leider nicht abgedeckt (trotz längerer Einwirkzeit als zu dem Rest der Längen.
Das schaffen günstigere Drogerieprodukte deutlich besser.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Grauabdeckung unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
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CHRISTINE P.
4 May 2026
Mauvaise couleur à l'arrivée
POSTED BY:
CHRISTINE P.
4 May 2026
J'ai commandé, avec avis d'un conseiller, un blond moyen doré et je me suis retrouvée rousse. Un cauchemar. J'avais prévu plusieurs soirées et bien je suis restée chez moi !!
Christine P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration n'ait pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTED BY:
Eliane G.
1 May 2026
Ne tiens pas
POSTED BY:
Eliane G.
1 May 2026
Les 2 derniers kits de couleur reçus n’ont pas tenus sur mes cheveux alors qu’une couleur achetée en grande surface de marque « PALETTE INTENSIVE » fait mieux et moins chère en plus. Vraiment très déçue je vais arrêter mon abonnement.
Eliane G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Fouzia B.
30 April 2026
Couleurs très éloignés
POSTED BY:
Fouzia B.
30 April 2026
Je suis déçus je me suis retrouvé avec un châtains très foncés alors que j’avais un ombré t j’avais opter pour un châtains plutôt clair voir moyen
Fouzia B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
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fatima E.
25 April 2026
Déçu par le résultat de la couleur noir bleu
POSTED BY:
fatima E.
25 April 2026
La couleur sur les racines n'a pas tenu plus de deux semaines j'en suis vraiment déçu et aucun reflet bleu n'apparaît même au soleil.
Fatima E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTED BY:
Katherin G.
24 April 2026
No me gustó el color final
POSTED BY:
Katherin G.
24 April 2026
Las raíces quedaron perfectas pero las puntas quedaron cobre naranja. Se suponía que quedara todo castaño oscuro cobrizo
Katherin - Lamentamos mucho saber que los resultados de su aplicación de color no fueron de su agrado - que las puntas quedaron cobre naranja. Nuestra Garantía de Satisfacción con el Color de eSalon es un compromiso que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para ayudarle a lograr sus objetivos de coloración. ¡Por favor, esté atento a un correo electrónico nuestro con los siguientes pasos a seguir! Agradecemos sinceramente sus comentarios.
Margit - Vielen Dank, dass Sie uns hier bei eSalon kontaktiert haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Farbe Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Color Happiness Garantie nehmen wir sehr ernst. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Ihr Haar wieder optimal aussieht.
Bitte halten Sie in Kürze Ausschau nach einer E Mail von uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, um die Situation zu klären und in Ordnung zu bringen!
POSTED BY:
Stéphanie D.
16 April 2026
Coloration personnalisée
POSTED BY:
Stéphanie D.
16 April 2026
Bonjour j’ai été un peu déçue du résultat qui ne correspond pas à ce que j’avais demandé! Pas de reflet acajou, résultat pareil que la couleur d’avant
Stéphanie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider et remédier à cette situation. Nous vous avons contacté par email pour plus de détails. À très vite !
POSTED BY:
Nadine L.
15 April 2026
Déçu
POSTED BY:
Nadine L.
15 April 2026
Très déçu jai commandé un chatain foncé irosé violet.
J'ai fait exactement toute les étapes comme indiqué.
Après séchage de mes cheveux on voit une démarcation des racines et aucun reflets violet.
Nadine L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
POSTED BY:
Naemi M.
7 April 2026
Farbe passt nicht
POSTED BY:
Naemi M.
7 April 2026
Die Farbe ist viel zu dunkel, obwohl ein helles blond erwünscht war. Angeblich hätte man mir das Guthaben auch wieder gutgeschrieben, was nie passiert ist
Naemi - Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Farbton nicht wie erwartet ausgefallen ist. Bei eSalon stehen wir hinter unserer Color Happiness Garantie und möchten immer, dass unsere Kundinnen und Kunden mit ihrer Farbe zufrieden sind.
Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von unserem Team, das sich in Kürze bei Ihnen melden wird, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
POSTED BY:
Sabine M.
20 March 2026
Farbe verblasst sehr schnell
POSTED BY:
Sabine M.
20 March 2026
Ich benutze diese Coloration schon seit einigen Jahren. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass die Farbe bereits nach 2-3 Wochen stark verblasst.
Ich wasche meine Haare alle 2-3 Tage.
Deshalb leider nur noch 3 Sterne.
Hallo! Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren . Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Ingrid S.
12 March 2026
Enttäuschend
POSTED BY:
Ingrid S.
12 March 2026
Die Farbe war furchtbar. Total orange, obwohl ich einen Braunton ausgewählt habe.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Kerstin
10 March 2026
Nicht zufrieden mit der Farbe
POSTED BY:
Kerstin
10 March 2026
Leider fand ich die Anwendung und das Ergebnis nicht zufrieden stellend. Daher möchte ich mein Abo kündigen und werde wieder zum Friseur gehen.
Kerstin -Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Coloration enttäuscht waren. Unsere eSalon Color Happiness Garantie stehen wir immer voll hinter, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Haarfarbziele zu erreichen. Bitte achten Sie in Kürze auf eine E Mail von uns mit den nächsten Schritten! Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen.
POSTED BY:
Jasmin H.
8 March 2026
Farbton nicht erzielt
POSTED BY:
Jasmin H.
8 March 2026
Farbton komplett verfehlt. Meine Haare sind nun nach dem Färben Rostfarben anstatt Gold.
Ich finde das besonders schade, da ich in der Bestellung angegeben habe, dass meine Haare dazu neigen einen Rotstich zu entwickeln.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter!
POSTED BY:
Dagmar W.
9 February 2026
Entspricht nicht meiner Vorstellung
POSTED BY:
Dagmar W.
9 February 2026
Ich wollte ein schönes Kupfer, stattdessen ist es kackbraun geworden. Und dann hat man hier plötzlich ein Abo abgeschlossen ohne davon zu wissen. Nie wieder!
Dagmar - Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Farbanwendung enttäuscht waren. Unsere eSalon Color Happiness Garantie steht für uns an erster Stelle, und wir werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Haarfarbziele zu erreichen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E Mail von uns mit den nächsten Schritten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
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