Je trouve que la couleur se rapproche trop d'un châtain, je ne vois pas vraiment le doré et l acajou. En outre, j'ai suivi les conseils du site et ça a beaucoup foncé ma couleur, ce que je ne souhaitais pas. Par contre l application est facile et les produits "annexes" agréables d utilisation. D habitude, lorsque je fais une couleur, je trouve mes cheveux lumineux. Là, je les trouve plutôt ternes.
Cynthia - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue ; nous travaillerons avec vous afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Nous vous avons contacté par email pour remédier à la situation, notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous.
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Marie odile V.
3 March 2020
color set
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Marie odile V.
3 March 2020
la couleur que vous m 'avez envoyer est trop foncé ,je voudrais quelle soit plus clair au niveau de la couleur chatain ,pouvez vous changé ,a part cela mes cheveux sont beaucoup plus doux et souple ,et se n'est pas difficile a faire
Marie Odile - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite par les résultats de votre coloration. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
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Gülay K.
20 February 2020
Haargefühl ist gut Farbergebnis schlecht
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Gülay K.
20 February 2020
Die Farbe hat meine Haare verdunkelt statt aufzuhellen deshalb bin ich enttäuscht vor allem die Haare hinten und innen sind verstärkt dunkel geworden. Das Haargefühl ist besser als andere Colorationen mehr gepflegt
Gülay K. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
Loïse - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons de trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur pour vous ! En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Si vous souhaitez d’autres renseignements, n'hésitez pas à nous contacter !
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Mélanie S.
30 December 2019
Pas de réels changements
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Mélanie S.
30 December 2019
J'ai demandé à ma coloriste une couleur d'un ton plus clair, sans que cela ne soit trop flagrant. Il était inscrit sur ma fiche d'instructions que je ne devais pas faire la coloration sur les longueurs, uniquement sur les racine : premiere déception. La couleur nourrit mes longueurs, les rend plus lumineuses. Deuxième déception au séchage : absolument aucune difference, la couleur est voire même un peu plus foncée.
Finalement, ce n'est pas grave, je n'ai eu que des compliments.
Mélanie - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas complètement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
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Yseult B.
27 December 2019
très bofbof
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Yseult B.
27 December 2019
ne couvre pas les cheveux blancs
odeur épouvantable qui pique les yeux.
Yseult - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration ; chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une nouvelle formulation qui répondra mieux à vos besoins. Nous nous excusons aussi pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration à cause de l’odeur. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; vous retrouverez plus de détails dans l’email que nous vous avons envoyé.
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Linda G.
25 November 2019
Nicht so zu frieden mit der Farbe
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Linda G.
25 November 2019
Das blau kommt immer noch nicht zur Geltung. Habe mir mehr davon versprochen. Obwohl ich schon mehr bekommen habe. Lg Linda
Linda G. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! Ihr Team von eSalon
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Sina
31 October 2019
viel zu dunkel
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Sina
31 October 2019
Mein Wunsch war ein einheitliches schönes auf gar keinen Fall zu dunkles Braun auf meinem Kopf. Ich habe gesundes lockiges Haar auf dem Kopf gehabt. Was habe ich jetzt vom färben mit eSalon? Ja genau, dunkelbraunes Haar mit sogar schwarzbraunen Spitzen. Wie das aussieht, könnt ihr euch gerne vorstellen. Plus die schwarzbraunen Spitzen reflektieren nichts, sie sind einfach nur schwarzbraun. Selbst nach mehreren Haarwäschen, da die Farbe sich nach einigen Wäschen noch immer etwas auswäscht, sieht es nicht besser aus. Ich bin einfach maßlos enttäuscht und kann eSalon daher leider nicht empfehlen. Nur der Form halber möchte ich erwähnen, dass die Anwendung ganz einfach war und der Karton wirklich süß hergerichtet ist, zumal auch der eigene Name draufsteht. Hätte es jetzt noch mit der Farbe geklappt, hätte ich mir überlegt die Haare so öfters zu färben, da man einfach nicht Stunden beim Friseur sitzen muss. Gerade junge Mütter haben dazu einfach nicht immer die Zeit.
Sina - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
Rose - Nous sommes si heureux d'apprendre que vous appréciez votre couleur de cheveux personnalisée! Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de couleur de cheveux. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes!
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Lydia F.
31 August 2019
Farbe entspricht nicht der Beschreibung
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Lydia F.
31 August 2019
Die Haare haben an Glanz verloren und fühlen sich sehr weich an. Die Haare können nicht gestylt werden.
Lydia - In Ihrem Profil können wir erkennen, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten dbzgl. bereits Kontakt hatten. Bitte lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
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houstin P.
15 October 2018
Tester
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houstin P.
15 October 2018
Super! Cependant, les cheveux ne sont pas sec, sèche très vite et j'ai la sensation de cheveux gras.
Houstin - Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires, nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits et votre contribution compte vraiment pour nous ici à eSalon. Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience avec notre couleur. Ce n’est absolument pas typique de notre produit et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous voulons y remédier et nous vous contacterons sous peu. Ne vous inquiétez pas, vous êtes couvert par notre garantie de bonheur des couleurs et nous ferons tout en notre pouvoir pour le résoudre à votre place.
Habe jetzt mein Set benutzen können. Musste noch 4 Wochen abwarten, da meine letzte Ansatzfärbung erst 4 Wochen alt war. War am Anfang etwas skeptisch, da mein Ansatz Lichtblond gefärbt wird und beim Friseur immer etwas lila wurde. Bei dieser Farbe kam kein lila. Hatte schon Bedenken, dass der Ansatz nicht blond wird und ich eventuell zu viel Farbe in mein restliches Haar bringe. Bei meiner Kurzfrisur ist das Teilen in 4 Partien gar nicht möglich. Es hat mit Unterstützung durch meinen Mann sehr gut geklappt. Er ist einwandfrei. Auch die beigelegten Produkte sind sehr gut.
Le colorant est très bien, n’assèche pas le cuir chevelu et colore très bien. En ce qui me concerne, c’est une belle couleur mais j’aurai voulu qu’elle soit un peu plus clair.
No lo puedo recomendar más, me lo preguntan mucho desde que empecé a usarlo, el pelo ha mejorado en calidad y cantidad, no lo maltrata pero en cambio sí que cubre bien las canas. El color lo fuimos ajustando con mi colorista y ahora siento que tengo el color con el que hubiese tenido que tener siempre, un color chocolate que me complementa los ojos y la piel de manera increíble.
Die Mischung für die Haarfarbe war leicht zu mischen. Jedoch ist die Anleitung etwas dürftig. Es könnten mehr Fotoanleitungen sein.
Die Menge der Farbe war sehr viel.
Das Resultat war letztendlich sehr schön.
Contente de ma première couleur mais un peu trop foncée à mon goût. Pour la seconde j'ai fait un peu éclaircir la teinte. Après 1 mois j'ai obtenu avec la patine un joli blond vénitien qui était l'effet recherché. Les cheveux blancs reviennent vite sur les tempes mais sinon bonne couverture. J'ai apprécié le coffret et les conseils personnalisés, moins les délais de livraison (au moins 1 semaine depuis la Grande Bretagne).
La commande est arrivée très vite. Le mode d’emploi est très bien expliqué. La couleur correspond très bien ce que je voulais et elle couvre bien mes cheveux blancs.
Par contre l’odeur des produits est très très forte, je recommande de faire l’application dans une pièce bien aérée.
bonjour Jai bien reçue ma coloration mais ce n'est pas le blond que je désire
le produit est très bien dommage je désire un blond plus clair tirant sur le jaune clair si je peux vous envoyer une photo cela vous montrerais la couleur que je Desire merci cordialement
Die neue Farbmischung trifft fast 100% meine Vorstellung. Es ist nur sehr schade, dass ich die Hälfte davon wegwerfen muss, weil für meine sehr kurzen Haaren die Menge viel zu groß ist.
La couleur est vraiment très belle cette fois, je suis très satisfaite du rendu et surtout de la couverture des cheveux blancs qui est excellente. J'utilise ce produit depuis longtemps et je n’ai jamais eu de problème.
Mais cette fois, j’ai malheureusement eu une mauvaise surprise : après avoir suivi toutes les étapes comme indiqué sur la notice (temps de pause respecté, application correcte, rinçage, soin...), j’ai perdu une quantité importante de cheveux juste après la coloration. J’ai même pris une photo tellement j’étais choquée, c’est la première fois que ça m’arrive avec ce produit.
Je ne sais pas si la formule a changé ou si c’était un lot particulier, mais ça m’a inquiétée. J’espère que c’est un cas isolé, car jusqu’ici j’en étais très contente.
Je poste cet avis pour partager mon expérience et aussi dans l’espoir d’avoir un retour ou une explication de la part de la marque.
Allerdings waren die Mengen für Ansätze und Längen viel zu viel. Habe schulterlange Haare und musste von beiden Flaschen die Hälfte wegschmeißen. Sehr schade und zudem noch teuer. Von der Farbe bin ich begeistert, nur die Ansatz Farbe hielt nicht sehr lange.
Hola!
En abril de 2025 realicé este pedido el cual me encantó el tono. Desafortunadamente la cantidad no cubrió el largo de mi cabello dejando parches o manchas en el. Inicialmente consideré resolver ese asunto por mi cuenta pero me da miedo el resultado que pueda obtener. Me gustaría poder ordenar el mismo color para corregir la primera aplicación sin cambios en el color.
Muchas gracias!
Die Färbung ist schonend. Ich vertrage sie viel besser als Haarfärbemittel aus dem Drogeriemarkt. Die Lieferung ist zuverlässig. Ich finde allerdings, dass es relativ teuer ist, werde aber weiterhin dabei bleiben
Mi cabello se oscureció demasiado. Quería un carmelita claro y se puso chocolate.
No dudo ni un segundo de la calidad de los productos. Pero no era el color que yo deseaba.
Habe heute die Haarfarbe ausprobiert. Zu nächst kam mir die Farbe sehr gelb vor. Dann nach dem Auftragen fast dunkelbraun/schwarz. War verunsichert und habe nach 20 Min bereits ausgespült. Aber das Ergebnis ist super. Nicht zu dunkel. Völig natürlich. Bin begeistert. Würde ich wieder kaufen aber mir ist der Normalpreis zu hoch. Schade.
Me encanto mi tono aplique solo en raiz, aunque si no tomo por completo mis canas en el frente pero se que son muy dificil de cubrir al 100 , a pesar de eso le doy un 10
Die Farbe ist anfangs sehr dunkelbraun (hab mittelbraun bestellt), lässt aber nach ein paar Wäschen etwas nach. Die grauen Stellen hat es diesmal nicht so gut abgedeckt wie bei der letzten Farbe (Kupfer)... ansonsten alles paletti 🙂hoffe dass beim nächsten Färben die Ansätze besser werden 🙃
je suis deçue ,j'ai commande un blond cendre et je me retrouve avec des cheveux chatain fonce ,plus fonce que ma couleur naturelle; bref heureusement je n'ai pas pris un abonnement
Der Kundenservice hat auf meine Kritik super und schnell reagiert. Die Produkte, Pflege, Verpackung, Anleitung usw. waren große Klasse. Wirklich gut gemacht. Nur leider wurde mein Haar nicht - wie gedacht - heller. Ich habe mich nun für eine Aufhellung eines anderen Anbieters entschieden. Trotzdem; probiert es aus, ich habe es auf jeden Fall nicht bereut. Danke ans Team von eSalon 👍😊
Le quito una estrella porque realmente no cubre algunas canas que tengo. Pero lo demás, está bien el producto.
Deberían de tener más variedad en colores ( tintes ).
Je suis très contente de cette découverte de site ( Esalon. Merci beaucoup pour vôtre magnifique travail et sérieux , j’avais beaucoup de mal à avoir une couleur marron, marron chocolat, on a fait un premier essai et quand ça a rien donné le contact et le retour du produit était très facile, ils m’ont renvoyé une nouvelle couleur et la! La surprise, ça commence à se voir , le roux commence à partir, peut être que la prochaine va être nickel 👌
Encore merci 🙏
Je suis mitigée. Je pensais que la couleur aurait plus de peps, par contre, une chose super positive c'est que je n'ai pas eu de démangeaisons épouvantables comme quand je vais en salon. Je viens de faire ma couleur, je vais voir comment elle tient dans le temps.
Die Farbe ist gut aufzutragen und hält was sie verspricht. Die Haare glänzen nach dem Färben schön. Bisher hat auch alles gut funktioniert. Beim ersten Mal hat es mit der Grauabdeckung nicht so geklappt, aber das ist jetzt ok. Nur die Änderung der Farbe hat beim ersten Versuch nicht geklappt. Bin gespannt ob es beim nächsten Mal klappt.
Die Farbe zur Grauabdeckung ist Klasse. Den Farbintensivierer kann ich nicht bewerten, leider habe ich das Päckchen noch nicht. Hermes ist nicht so schnell. Ausserdem dauert die Lieferung seit der Umstellung und Versand aus England echt lang.
Die Farbe war genau so wie per Wunsch angegeben. Hält auch lange.
Jedoch ist die Mischung sehr flüssig..
Es ist viel Farbe vom Kopf getroppft..
Klamotte, Handtuch und Fussboden wurden leider beschmutzt. Tropfen vom PVC gegen nicht mehr weg.
Si me gustó y estoy satisfecha.
Podrían proporcionar brocha en lugar de botella y no necesito más la vaselina y el quita manchas. Por favor no envíen más y también pueden minimizar caja de envío por algo más simple
Gracias
Wollte einfach nur einen Mittelblond Gold und ohne diese kupferanteil für mich haben .Ich weiß nicht ,was da verkehrt lief.Ende November bitte nur solch einen Farbton .Rot ist nicht meine Farbe .
Ich finde das Prinzip von eSalon , individualisierte Haarfarbe online zu bestellen wirklich prima . Ich bin auch sehr mit der farbwahl zufrieden die für mich getroffen wurde. Leider habe ich einen grünstich im Haar . Mal schauen wie wir das Problem lösen können?!
Nachtrag: der Support hat sich superschnell gemeldet , und mir einen tip gegeben wie ich es behandeln soll. Zudem haben sie mir eine Gutschrift für meine nächste Bestellung zugesichert . Vielen Dank dafür !
Sehr gut, aber keine Rückmeldung von den Coloristen.
POSTED BY:
Josephine E.
23 October 2024
Ich war sehr zufrieden, wollte dann aber einen leicht veränderten Farbton .
Als die neue Farbe ankam und meine Haare färbte, musste ich leider feststellen, dass ich einen unnatürlich roten Farbstich habe.
Nachdem ich daraufhin mehrfach versucht habe jemanden per E-Mail zu erreichen, bekam ich keine Antwort.
Das ist mittlerweile 3 Monate her… 😕
Sonst ist es sehr weiterzuempfehlen.
Bonjour
J ai bien fair la mise à jour relative à mes coordonnées bancaires (changement de carte B)
Merci de me confirmer l envoi de ma prochaine commande
Cordialement
Das Produkt kam in einer ansprechenden Verpackung. Die Anleitung ist leicht umsetzbar. War erst über das Farbeergebnis enttäuscht. Meine Haare sahen eher braun als Kupfer aus. Allerdings habe ich schon öfter festgestellt, dass es einen Tag dauern kann, bis die Farbe sich voll entwickelt. So auch diesmal 👍😅
Die Haare fühlen sich nach Shampoo und Conditionier glatt und seidig an und haben einen schönen Glanz.
Schade, dass man kein Foto zum Farbeergebnis anhängen kann !
No obtuve el color que queria porque mi cabello natural es muy oscuro. Pero aún así el color que obtuve me encanto🩷 No puedo esperar para mi segunda aplicación. Aparte no daña el cabello. Mi cabello se ve sano, brillante y sedoso.
Man kann bei der Bestellung seine Wunschfarbe wirklich genau bestimmen und genauso war sie dann auch.
Die Anleitung war sehr ausführlich und auch alles dabei, sogar Entferner für eventuelle Farbkleckse.
Ein bisschen erschrocken war ich nur über den sehr starken Geruch des Produktes, das kannte ich so von im Handel gekauften Haarfarben nicht. Ich nehme mal an, das deshalb die Farbe auch länger hält, es ist mein 1. Kauf bei Ihnen, da bin ich gespannt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Vraiment étonner c'est la première fois que j'ai la couleur que je voulais. J'ai essayer plusieurs coloration en magasin, j'ai également payer un prix fou au coiffeur surtout que j'ai les cheveux long donc c'est très cher et le temps perdu pour toujours avoir c'est reflet un peu roux que je déteste et la après correction de ma couleur par rapport à mes demande , j'ai enfin la couleur que je veut . Merci beaucoup
Farbe passt perfekt und deckt das Grau auch sehr gut ab.
Leider zuviel Farbe für die Ansätze, könnte für mind.2xAnsatz färben reichen.
Ist mir längerfristig zu teuer alle 6 Wochen.
Ich bin insgesamt zufrieden mit der Anwendung. Alles hat super geklappt mit der Lieferung und die Anleitung ist auch top verständlich. Leider hat meine Farbe einen leichten Rotstich, den ich nicht gewollte habe (Ton: warmes Beige). Dieser kam beim Strähnchentest auch noch nicht raus, sondern zeigte sich erst nach dem ersten regulären Waschen. Damit bin ich leider nicht so happy und muss meinen Ton für die nächste Bestellung nochmal anpassen.
Mit den beiden vorherigen Farben war ich überhaupt nicht zufrieden. Nach einer ausführlichen telefonieren Beratung konnte das Farbergebnis deutlich verbessert werden. Die Farbe entspricht zwar nicht zu 100% meinen Erwartungen, aber damit kann ich mich anfreunden.
Hat alles super geklappt, würde nur gerne die Hälfte für den Ansatz töten verwenden .Habe leider beim erstenmal das ganze Produkt verwendet und die Hälfte entsorgt .Ansonsten war ich mit der Übermittlung meiner Daten für die Farbwahl sehr zufrieden.
Bin zufrieden, zu Hause ist ja immer etwas Schmiererei, Farbe deckt und hält aber gut, Bestellung kann man ändern, tippitoppi!
Der Preis ist etwas zu hoch!
Commande jamais arrivéel, colis de remplacement reçu
POSTED BY:
Murielle M.
11 June 2024
Je ne peux pas donner un avis, ma commande n'est jamais arrivée 😡😡.
Pas de réponse à mes mails (06/06/24)
Colis de remplacement reçu 👍(10/06/24), très bonne réactivité d esalon.
Bons produits
J aime beaucoup la couleur sur les longueurs mais je n ai pas bien reussi a couvrir une partie toujours recalcitrante cheveux blancs au dessus de l oreille. J ai peu de cheveux blancs et n ai utilise que le 1/4 du flacon... Je vais recommencer, j ai une coloration semi permanente.
Je pensais utiliser la couleur pour des retouches entre mes venues chez mon coiffeur, mais je dois avouer que je ne m'attendais pas à un résultat aussi réussi! Et du premier coup! J'ai eu tellement de mal à trouver un coloriste qui comprenne mes attentes, alors en ligne je m'étais dis que c'était impossible. Je suis bluffée. Je vais clairement poursuivre mon abonnement au eSalon, qui me permet de ne plus me soucier de mes cheveux blancs! Merci à l'équipe :)
Das Produkt entspricht zu 100% meinen Erwartungen was die Farbe und Verträglichkeit betrifft. Die Farbe wurde wie versprochen gemischt. Jedoch zeigte sich nach mehreren Anwendungen, dass meine grauen Haare die Goldpartikel zu stark annehmen, so dass ich jetzt die Farbe ohne Gold mischen lasse. Das hat aber nichts mit eSalon zu tun, sondern mit meinem persönlichem Empfinden.
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