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Custom Colour Set
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Perfektes ErgebnisIch habe mir bewusst eine Farbe ausgesucht, die sehr nahe an meiner Original-Haarfarbe ist. Das Grau sollte halt nur verdeckt werden. Das Ergebnis ist eine tolle, natüerliche Farbe, das Grau ist verschwunden. Die Haare glaenzen und füehlen sich gut an. Für mich wichtig: man sieht nicht, dass ich coloriert habe. Ich freue mich schon auf die näechste Lieferung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Couleur ajustée mais pas comme vouluJ’avais commandé ma couleur habituelle avec un ajout de teinture pour éclaircir la chevelure avec des reflets cuivrés Le résultat n’est pas probant à ce niveau là la couleur est toujours bien pour la couleur générale pas sur la demande d’un éclaircissement de teinture 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsStéphanie J. - Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ajustement de votre coloration ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Nicht angefragte Bestellung/AbboIhre "zwangsweise" Nachlieferung habe ich erhalten und das Abbo ist gut versteckt. Was soll ich nach der kurzen Zeit damit? Wenn ich Farbe brauche bestelle ich selber. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSimone - Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wenn Sie eine Bestellung über ein eSalon Aktionsangebot aufgeben, werden während des Bestellvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Color Plan angezeigt. Für Kundinnen und Kunden, die keine automatischen Lieferungen wünschen, bieten wir auch die Möglichkeit einer einmaligen Bestellung an. Unser Color Plan beinhaltet 20 % Rabatt auf jede Bestellung. Wir verstehen jedoch, dass dieses Modell nicht für jeden passend ist. Wir haben Ihnen bereits eine E Mail geschickt, um Ihre Erfahrung zu besprechen und gemeinsam eine Lösung für die Situation zu finden. Bitte werfen Sie einen Blick in Ihr Postfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter. |
TenueLa couleur part assez rapidement les cheveux blancs réapparaissent vite 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJOELLE P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne dure pas dans le temps. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
simplicite d utilisationResultat satisfaisant. agreable a appliquer et odeur legere. tres bien explique et facile a appliquer point negatif: quantite de produit pas assez importante pour des cheveux longs 2 of 2 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsYodry - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que vous n'aviez pas suffisamment de colorant pour vos longs cheveux. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons donc revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus de détails. |
Farbe ist eine KatastropheIch habe mich ganz genau an die Anleitung gehalten. Meine Haare sind statt dunkelblond/aschblond jetzt ROT!!!! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTina W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider andere Farbe als erwartetIch hatte eine Farbe bestellt die am Bilschirm aussah wie 7C. Nach dem färben sehen meine Haare leider aus wir 6RC was mir viel zu rot ist. Aber mit der Qualität der Farbe bin ich zufrieden. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarina R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Prochaine couleur !Je suis ravie de ma première expérience excepté le bémol des cheveux blans à la racine survenus après 8 jours de pause. (Je suivrais votre conseil pour la prochaine application à savoir le temps de pause à prolonger ). Je prépare ma prochaine couleur je souhaiterais les éclaircir avec soit des mèches lumineuse qui éclaircieraient mon visage, soit une couleur lègèrement plus claire. Que me conseillez-vous ? Merci. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVéronique L. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre demande et ajusterons votre prochaine coloration et instructions afin de vous garantir une couverture optimale des cheveux blancs. Aussi, nous allons revenir vers vous par email pour vous conseiller sur l'éclaircissement de votre couleur. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute ! |
Eine KatastropheEines Tages empfahl mir die Schwester meines Freundes eure Seite, da sie schon seit langer Zeit ihre Haare hier färbt. Aufgrund ihrer Empfehlung und ihrer Erfahrung habe ich schließlich das Risiko auf mich genommen – was für eine katastrophale Entscheidung! Ich habe mich exakt an die Anleitung gehalten (ich habe sie sogar mehrmals komplett durchgelesen, um alles möglichst sicher zu machen). Und was war das Ergebnis? Mein Haar war fleckig – in vier verschiedenen Rottönen – und in der Mitte meines Kopfes, genau dort, wo es jeder sieht, hatte ich einen riesigen ORANGENEN Fleck! Und das Schlimmste? Meine grauen Haare waren IMMER NOCH WEISS! All die Mühe, die Recherche und der Versuch führten nur dazu, dass mein Haar ruiniert wurde – fleckig, orange-rot – und die grauen Haare blieben einfach sichtbar. Die „Lösung“? Ich musste 175 € in einem Notfalltermin beim Friseur zahlen, damit dieses Desaster wenigstens ein wenig kaschiert wurde. Wenn ich eines mit Sicherheit sagen kann, dann: Geht lieber direkt zu einem Profi! Es lohnt sich absolut nicht, hier Geld sparen zu wollen – denn die Korrektur der Schäden durch diese Farbe hat mich fast 200 € gekostet 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPaula E. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Haarfarbe schönDie Haarfarbe ist sehr schön geworden aber meine Haare sind seid dem auch sehr trocken. Die Pflege Produkte die dabei waren sind mir nicht intensiv genug gewesen. Die Verpackung fand ich sehr schön und die Verarbeitung der der Farbe war auch total angenehm. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsCornelia A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre personalisierte Farbe lieben. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir Ihre Wunschfarbe erstellen konnten. Es tut uns jedoch leid, dass die Farbe Ihr Haar ausgetrocknet hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |